La parte más importante de nuestro proceso. Es justo donde entendemos donde está parado nuestro cliente y hacia donde quiere y debe ir.

Como parte del proceso entrevistamos a los directivos para conocer:

• Los retos que tienen al obtener información y la confianza que les genera.

• Objetivos y necesidades para lograrlos.

• Proyectos futuros.

• Crecimiento esperado a corto y mediano plazo.

Analizamos las herramientas tecnológicas de la empresa y entrevistamos al personal clave que las utiliza. De ellos obtenemos necesidades y funcionalidades:

• Productividad.

• Cargas de trabajo.

• Conocimiento sobre la importancia de su puesto en la organización.

• Comunicación de objetivos y su participación para cumplirlos.

Los beneficios más notables de operar los sistemas son:

1. Implementaciones sumamente rápidas.

2. Asegurar que se utilice el sistema después de configurado y que se haga correctamente.

3. Nos da un mayor conocimiento de los procesos del cliente y proponemos optimizaciones.

4. Nos vemos obligados a automatizar los procesos en el sistema.

5. Creación de tableros de control (dashboards) con información realmente necesaria para toma de decisiones.

6. Capacitaciones efectivas y totalmente prácticas. Datos, operaciones y procesos que usan diariamente.